أعمال حديثة
ما اشتريته وشحنته فعلًا من طوكيو. لا أذكر أسماء العملاء؛ أما التفاصيل فحقيقية.
مقهى مختص في مدينة الكويت
الطلب: 50 كوبًا للإسبريسو من ORIGAMI و4 أقماع تقطير HARIO V60 للاستخدام اليومي خلف البار، تُشترى في اليابان وتُصدَّر.
ما قمت به:
- تأكدت من الطراز واللون والمادة والمقاس والوزن لكل منتج قبل الشراء.
- لم يكن في المتجر الإلكتروني للصانع 50 كوبًا في المخزون، فطلبت منه إعادة التوفير واشتريت الأكواب على طلبين. أما أقماع التقطير فاشتريتها من المتجر الإلكتروني الخاص بـ HARIO.
- فحصت كل كوب في طوكيو بحثًا عن الكسور الصغيرة والشقوق وعيوب الطلاء الزجاجي، وعددتها مقارنةً بالطلب.
- غلّفت كل كوب على حدة في صناديق كرتونية مزدوجة الجدار، وأعددت الفاتورة التجارية مع رمز التعرفة الجمركية لكل بند.
ما الذي حدث من خطأ، وما الذي فعلته: أُرسل الطرد الأول عبر EMS. وأثناء نقله، توقفت Japan Post عن قبول البريد المتجه إلى المنطقة بسبب الأوضاع في الشرق الأوسط، فعاد الطرد إلى طوكيو. أبلغت العميل فور تأكد الإرجاع، وأعدت تغليف الطرد ووزنه للشحن عبر DHL Express، وأعدت إعداد الوثائق، واتفقت مع العميل على التكلفة الإضافية قبل إرساله مرة أخرى.
النتيجة: طُلب في سبتمبر 2026، وسُلّم إلى المقهى عبر DHL في أكتوبر 2026. ومنذ ذلك الحين استفسر العميل عن طلب ثانٍ لمتجر في الأردن.
طرود شُحنت في سبتمبر 2026
| الوجهة | طريقة الشحن | الحالة |
|---|---|---|
| مونتريال، كندا | EMS | شُحن من مكتب التبادل الدولي في موعده |
| ماستريخت، هولندا | بريد جوي مع تتبع | استُلم؛ وأرسل لي العميل إشعار التسليم |
| المملكة المتحدة | بريد جوي مع تتبع | شُحن من مكتب التبادل الدولي في موعده |
| الهند | EMS | سُلّم |
كانت هذه طلبات قرطاسية وورق يابانية لمتاجر ومشترين، غلّفتها وصرّحت بها بنفسي في طوكيو.
متجر تجزئة للمنتجات اليابانية في فرنسا
في عام 2026 بدأت التوريد لمتجر تجزئة مقره فرنسا متخصص في المنتجات اليابانية وسلع ثقافة البوب.
القاسم المشترك بينها
- شخص واحد يتولى الطلب كاملًا: الشراء والفحص والتغليف والوثائق وشركة الشحن.
- أُبلغ عن المشكلات فور علمي بها، مع تفصيل للتكاليف وخيارات واضحة، قبل إنفاق أي مبلغ آخر.
- يُصرَّح عن كل طرد بمحتواه وقيمته الحقيقيين.
تجد مزيدًا من حالات الأعمال على jeprajp.com/cases. ولبدء طلبك، أرسل طلبًا.