Fonctionnement
Quatre étapes, et vous validez le prix avant tout paiement.
1. Envoyez-moi ce que vous cherchez
Un lien de n’importe quelle boutique japonaise, une photo ou une description, et le pays de destination. Si vous ne savez pas où l’acheter, dites-le ; le trouver fait partie de mon travail.
2. Recevez un total sous un jour ouvré
Je vérifie que l’article peut légalement quitter le Japon et entrer dans votre pays, et comment il peut être envoyé. Puis je vous envoie un total unique :
| Ligne | |
|---|---|
| Articles | Le prix de la boutique au Japon, taxe de consommation comprise |
| Frais d’achat | 25 % sur les premiers ¥30 000, 20 % de ¥30 000 à ¥100 000, 15 % au-delà |
| Expédition et manutention | Un montant fixe, annoncé avant paiement |
| Frais de paiement | 4 % du total |
Le devis est valable 7 jours, sauf si la boutique change le prix ou est en rupture. Rien n’est facturé avant votre accord.
3. Vous payez, puis j’achète
Paiement en yens japonais par PayPal, Wise ou Payoneer. J’achète sur place ou en ligne, le jour même quand c’est possible. Si l’article est épuisé, ou si un tirage au sort n’aboutit pas, le montant des articles vous est intégralement remboursé, et les frais d’achat aussi si je n’ai rien pu acheter.
4. Photos, emballage et suivi
Chaque article est photographié à son arrivée chez moi. J’emballe pour le transport international et j’expédie, en général sous 3 jours ouvrés après l’arrivée du dernier article, puis je vous envoie le numéro de suivi. Si vous attendez d’autres articles, je garde tout gratuitement pendant 30 jours et j’expédie en une fois.
Frais d’expédition et d’importation
- Mode d’envoi : Japan Post (EMS, avion ou voie de surface) ou un transporteur express. Je vous indique les options et le délai de chacune.
- Les taxes et droits d’importation de votre pays sont perçus par votre douane à l’arrivée et ne figurent pas dans mon devis.
- Exception, les États-Unis : les droits doivent être payés avant que le colis quitte le Japon ; je vous les facture donc à l’avance, avec les frais du service de prépaiement, et les deux figurent dans le devis.
- Je déclare le contenu et la valeur réels sur chaque colis. Je ne déclare jamais des marchandises comme cadeau.
Si quelque chose tourne mal
Je photographie chaque article à son arrivée. Si la boutique a envoyé un article abîmé ou erroné, je règle cela avec elle en japonais. Pour un dommage pendant le transport international, je vous fournis les photos et les documents pour la réclamation.