ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1 · ขอบเขตบริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการจัดซื้อใดๆ (ซื้อแทน + ส่งต่อพัสดุ) การสนับสนุนการจัดหาสินค้า บริการวิจัย การติดต่อบริษัท งานแสดงสินค้า หรือการตลาด หรือบริการที่เกี่ยวข้องที่จัดทำโดย JEPRA ให้แก่บุคคลธรรมดาหรือบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป, EFTA, สหราชอาณาจักร หรือภูมิภาคอื่นๆ ที่รองรับ

JEPRA ทำหน้าที่เป็นเพียงตัวแทนซื้อและสนับสนุนเท่านั้น เราไม่ใช่ผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก หรือผู้ขายอย่างเป็นทางการของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในนามของลูกค้า

2 · การเสนอราคา & ราคา

ใบเสนอราคาทั้งหมดรวมถึง:

• ราคาสินค้า
• ค่าบริการของ JEPRA
• ค่าจัดส่งภายในญี่ปุ่นโดยประมาณ (หากทราบล่วงหน้า)
• ค่าจัดส่งระหว่างประเทศโดยประมาณ (หากมีการร้องขอ)

ค่าธรรมเนียมการจัดซื้อ:
ค่าคอมมิชชั่นการจัดหาสินค้า: 10%–40% ของราคาซื้อ ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่สินค้าและปริมาณการสั่งซื้อ ยืนยันกับท่านก่อนทำการซื้อทุกครั้ง

ใบเสนอราคามีอายุ 7 วัน เว้นแต่:

• ผู้ขายเปลี่ยนราคา
• สินค้าไม่มีจำหน่ายหรือขายหมด
• ค่าจัดส่งเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ

ราคาสำหรับสินค้าลิมิเต็ด การประมูล สินค้ามือสอง หรือรายการในตลาดออนไลน์อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า JEPRA ไม่รับประกันความพร้อมของสินค้าจนกว่าการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์และซื้อสินค้าสำเร็จ

3 · บริการวิจัย การติดต่อ งานแสดงสินค้า & การตลาด

ใบเสนอราคาจัดหาตามปกติสำหรับสินค้าที่ท่านตั้งใจจะซื้อไม่มีค่าใช้จ่าย และค่าธรรมเนียมการจัดซื้อในข้อ 2 คิดเฉพาะสินค้าที่ซื้อจริงเท่านั้น งานวิจัย การติดต่อบริษัท งานแสดงสินค้า และการตลาด ที่ท่านสั่งเป็นงานเดี่ยว ไม่ว่าจะมีการซื้อหรือไม่ คิดค่าบริการตามอัตราในหน้าราคา หากการสอบถามจัดหาตามปกติกลายเป็นต้องใช้งานที่มีค่าใช้จ่าย ผมจะแจ้งราคาและขอบเขตให้ท่านทราบก่อน

ค่าเริ่มงานและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:
ราคาที่ประกาศเป็นราคาพื้นฐาน บางบริการมีค่าเริ่มงานบวกค่าบริการต่อบริษัท เช่น Supplier Search (ค้นหารายชื่อซัพพลายเออร์) ค่าเริ่มงาน €5 บวก €2.50 ต่อบริษัท เริ่มต้น €7.50 สำหรับหนึ่งบริษัท งานที่เกินขอบเขตที่ตกลงไว้จะเสนอราคาก่อนดำเนินการ

การอนุมัติก่อนเริ่มงานที่มีค่าใช้จ่าย:
งานที่มีค่าใช้จ่ายและงานเพิ่มเติมที่มีค่าใช้จ่ายจะไม่เริ่มจนกว่าท่านจะอนุมัติราคาและขอบเขต และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ ก่อนการอนุมัตินั้น

ขอบเขตงาน:
แต่ละงานตกลงกันตามจำนวนบริษัทที่วิจัยหรือติดต่อ จำนวนครั้งที่ติดต่อแต่ละบริษัท และจำนวนชั่วโมงสำหรับงานรายชั่วโมงหรือรายเดือน งานนอกขอบเขตนั้นจะเสนอราคาแยกต่างหาก

ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บตามจริง:
ค่าเดินทาง ที่พัก ค่าบูธ ค่าโฆษณา และค่าจ้างผู้ให้บริการภายนอก ไม่รวมอยู่ในค่าบริการ จะตกลงกับท่านล่วงหน้า และเรียกเก็บตามจำนวนที่จ่ายจริง พร้อมใบเสร็จ

แผนรายเดือน:
Japan Marketing Monthly (การตลาดญี่ปุ่นรายเดือน) รวมงานสูงสุด 10 ชั่วโมงต่อเดือน และ Japan Market Development (พัฒนาตลาดญี่ปุ่น) สูงสุด 20 ชั่วโมงต่อเดือน งานที่เกินชั่วโมงดังกล่าวคิด €35 ต่อชั่วโมง และจะทำหลังจากท่านอนุมัติเท่านั้น

ไม่รับประกันผลลัพธ์:
ผมไม่รับประกันการซื้อ ช่องทางการซื้อ ซัพพลายเออร์ ดีล หรือยอดขาย บริษัทจะตอบหรือจะค้าขายด้วยหรือไม่ขึ้นอยู่กับบริษัทนั้นและเงื่อนไขของบริษัทเอง

หากบริษัทไม่ตอบกลับ หรือผลการวิจัยพบว่าสินค้าซื้อไม่ได้:

• งานที่ตกลงไว้ยังคงมีค่าใช้จ่าย
• Contact Starter (ติดต่อบริษัทเบื้องต้น) คิดค่าบริการต่อบริษัทที่ติดต่อ ไม่ว่าบริษัทจะตอบกลับหรือไม่
• ราคาเป็นค่างานที่ทำ ไม่ใช่ค่าผลลัพธ์ และไม่มีค่าธรรมเนียมความสำเร็จ

การยกเลิกและการคืนเงิน:
ไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ ก่อนที่ท่านจะอนุมัติงาน และท่านยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจนกว่าผมจะเริ่มงาน หากท่านยกเลิกงานวิจัยหรืองานติดต่อที่มีค่าใช้จ่ายหลังจากเริ่มแล้ว ผมจะคิดค่างานที่ทำไปถึงจุดนั้น และคืนเงินส่วนที่เหลือของยอดที่ชำระล่วงหน้า หักค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่เกิดขึ้นแล้ว

4 · กฎการชำระเงิน

สำหรับออเดอร์จัดซื้อ ต้องชำระเงินเต็มจำนวนหลังจากอนุมัติใบเสนอราคาและก่อนการสั่งซื้อ

ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ:
PayPal, Wise, Payoneer

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

• ค่าธรรมเนียมการโอน
• ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน
• ภาษีนำเข้าและอากรในประเทศปลายทาง

โดยทั่วไป ออเดอร์ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากชำระเงินและมีการยืนยันการสั่งซื้อแล้ว

5 · การสั่งซื้อ & ความพร้อมของสินค้า

JEPRA ซื้อสินค้าจากผู้ขายบุคคลที่สาม ตลาดออนไลน์ หน้าร้านจริง หรือซัพพลายเออร์ในนามของลูกค้า

เราไม่รับประกันในเรื่องต่อไปนี้:

• ความพร้อมของผลิตภัณฑ์หรือการสั่งซื้อที่สำเร็จ
• จำนวนสต็อกของสินค้าลิมิเต็ด
• เวลาในการตอบกลับของผู้ขาย
• การกล่าวอ้างเรื่องของแท้โดยบุคคลที่สาม

ผู้ขายบางรายอาจปฏิเสธบริการซื้อแทน การขายระหว่างประเทศ หรือการซื้อจำนวนมาก สำหรับสินค้ามือสอง สภาพสินค้าอาจแตกต่างจากคำบรรยายในรายการขายเล็กน้อย

6 · การจัดส่ง & ความเสี่ยง

ค่าจัดส่งภายในญี่ปุ่นจะรวมอยู่ในใบเสนอราคาหากทราบล่วงหน้า การจัดส่งระหว่างประเทศอาจดำเนินการผ่าน: EMS, DHL, FedEx หรือผู้ขนส่งอื่นที่มีให้บริการ จะมีการแจ้งข้อมูลการติดตามพัสดุเมื่อพร้อม

ความเสี่ยงในการสูญหายจะโอนไปยังลูกค้าทันทีที่พัสดุถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่ง

ความล่าช้าในการจัดส่งที่เกิดจากปัจจัยดังต่อไปนี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของ JEPRA:

• การตรวจสอบศุลกากรหรือข้อจำกัดการนำเข้า
• สภาพอากาศหรือภัยธรรมชาติ
• ความล่าช้าหรือการประท้วงของผู้ขนส่ง
• ความไม่สงบทางการเมืองหรือการหยุดชะงักของการขนส่ง

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนำเข้าและข้อจำกัดในประเทศของตนเอง

7 · การตรวจสอบ & สภาพสินค้า

JEPRA อาจทำการตรวจสอบด้วยสายตาเบื้องต้นก่อนจัดส่ง การตรวจสอบไม่รวมถึงรายการดังต่อไปนี้:

• การทดสอบการใช้งาน (Functional testing)
• การตรวจสอบของแท้ (Authenticity verification) (มีบริการตรวจสอบความแท้โดยบริการภายนอกที่เป็นอิสระแยกต่างหากตามคำขอ ในราคา ¥4,300 ต่อชิ้น)
• การรับรองคุณภาพอย่างละเอียด
• การเปิดผลิตภัณฑ์ที่ปิดผนึกไว้ (เว้นแต่จะมีการร้องขอ)

ตำหนิเล็กน้อย เช่น รอยบุบของบรรจุภัณฑ์ ข้อบกพร่องจากโรงงานผู้ผลิต รอยขีดข่วนขนาดเล็ก ฝุ่น หรือความเสื่อมสภาพตามกาลเวลาของสินค้ามือสอง อาจไม่ถือเป็นความชำรุดบกพร่อง JEPRA ไม่สามารถรับประกันสภาพ ของแท้ หรือการใช้งานของผลิตภัณฑ์จากผู้ขายบุคคลที่สามได้

8 · การคืนสินค้า & การคืนเงิน

หากสินค้าที่ได้รับแตกต่างจากรายการขายเดิมอย่างมีนัยสำคัญ (ผิดรายการ, เสียหายหนัก, อุปกรณ์ไม่ครบ) ลูกค้าต้องติดต่อเราภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า

JEPRA จะพยายามเจรจากับผู้ขายชาวญี่ปุ่นในนามของลูกค้า อย่างไรก็ตาม:

• ไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับเงินคืน
• นโยบายของผู้ขายแต่ละรายแตกต่างกันไป
• ตลาดออนไลน์บางแห่งไม่รับคืนสินค้าในทุกกรณี

JEPRA ไม่รับคืนสินค้าในกรณี: เปลี่ยนใจ, ความชอบส่วนตัวของผู้ซื้อ, ความเสื่อมสภาพของสินค้ามือสอง หรือความล่าช้าจากผู้ขนส่ง/ศุลกากร ค่าบริการจัดซื้อไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว ส่วนการยกเลิกงานวิจัย การติดต่อ งานแสดงสินค้า และการตลาด เป็นไปตามข้อ 3

9 · การฝากวางสินค้า

เราอาจให้บริการฝากวางสินค้าชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการรวมพัสดุ เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น:

• ระยะเวลาฝากสินค้าฟรี: 30 วันนับจากวันที่ของมาถึง
• อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหลังจากระยะเวลานี้

สินค้าที่ไม่มีผู้รับเป็นเวลานานอาจถูกทำลายหรือยกเลิกโดยไม่มีการชดเชยหลังจากมีการแจ้งเตือนตามสมควร

10 · สินค้าต้องห้าม

JEPRA ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอที่เกี่ยวข้องกับ:

• สินค้าผิดกฎหมายหรือวัตถุอันตราย
• สินค้าปลอมแปลงหรืออาวุธ
• แบตเตอรี่ที่ถูกควบคุมหรือสารเคมีอันตราย
• เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือสิ่งต้องห้าม

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายในการนำเข้าในประเทศปลายทาง

11 · การปฏิเสธบริการ

JEPRA ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกบริการตามดุลยพินิจของเรา รวมถึงกรณีที่เกี่ยวข้องกับ:

• ความเสี่ยงในการฉ้อโกงหรือธุรกรรมที่น่าสงสัย
• พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือคำขอที่ไม่สมเหตุสมผล
• ปัญหาการชำระเงินหรือข้อกังวลด้านกฎหมาย/การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

12 · ความเป็นส่วนตัว

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรา (ชื่อ, ที่อยู่จัดส่ง, อีเมล, รหัสอ้างอิงการชำระเงิน)
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลลูกค้ากับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง

รูปถ่ายการตรวจสอบสินค้าและบันทึกออเดอร์ชั่วคราวอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและจะถูกลบทิ้งเป็นระยะ

13 · ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบของ JEPRA จำกัดอยู่ที่จำนวนค่าบริการที่ลูกค้าชำระมาสำหรับออเดอร์นั้นๆ เท่านั้น

เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายทางอ้อมหรือการสูญเสียกำไร
• ปัญหาทางศุลกากรหรือความล่าช้าของผู้ขนส่ง
• ความประพฤติมิชอบของผู้ขายหรือการกล่าวอ้างเรื่องของปลอม
• ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่มีต้นทางมาจากผู้ผลิตหรือผู้ขาย

14 · กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศญี่ปุ่น
ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของศาลในประเทศญี่ปุ่นแต่เพียงผู้เดียว

15 · ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้สามารถส่งมาได้ที่: info@jeprajp.com
โดยปกติเราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ