Vragen
Staat je vraag er niet bij, schrijf me dan. Ik antwoord binnen één werkdag.
Kopen
Wat kun je voor me kopen?
Alles wat in Japan verkocht wordt en Japan legaal mag verlaten en jouw land in mag: uit webwinkels die alleen in Japan leveren, ter plaatse in winkels, releases alleen in de winkel of op evenementen, en tweedehands artikelen uit winkels. Veilingsites en marktplaats-apps vallen onder de opdracht als privé-inkoper, niet onder eenmalige bestellingen.
Wat koop je niet?
Tickets van welke aard dan ook, namaak, artikelen om door te verkopen bij eenmalige bestellingen, en alles wat Japan niet legaal mag verlaten of jouw land niet in mag. Voedsel, cosmetica, parfum, batterijen en spuitbussen: vraag het eerst, want veel daarvan mag niet per post.
Kun je belastingvrij kopen?
Nee. Belastingvrij winkelen in Japan is voor bezoekers die ter plaatse kopen met hun eigen paspoort. Ik betaal de normale prijs inclusief consumptiebelasting, en dat zie je op de bon.
Kun je meedoen aan een loting of in de rij staan voor een release?
Ja, in Tokio, als de voorwaarden van de loting het toestaan, op mijn eigen naam en met één inschrijving per loting. Lotingen waarvoor jouw eigen identiteitsbewijs, een lidmaatschap of persoonlijk ophalen door de winnaar nodig is, zijn niet mogelijk. Het kost ¥16.000 per halve dag. Meer over lotingen en wachtrijen.
Wat als het uitverkocht is, of de loting niet lukt?
Je krijgt het bedrag voor de artikelen volledig terug. Als ik niets kon kopen, krijg je ook de aankoopkosten terug. Kosten voor ter plaatse gaan en voor zoeken betalen al bestede tijd en worden daarom niet terugbetaald.
Controleer je of merkartikelen echt zijn?
Ik controleer elk artikel visueel. Echtheidscontrole door een onafhankelijke dienst is mogelijk voor ¥4.300; ik geef het schriftelijke resultaat door, en het oordeel is van hen, niet van mij. Ik koop geen namaak. Meer over echtheidscontrole.
Betalen
Hoe betaal ik?
In Japanse yen, via PayPal, Wise of Payoneer, nadat je de offerte hebt goedgekeurd en voordat ik koop. De betaalkosten zijn 4% van het totaal en staan in de offerte.
Hoe lang is een offerte geldig?
7 dagen, tenzij de winkel de prijs wijzigt, het artikel uitverkocht raakt of de verzendkosten flink veranderen.
Kan ik annuleren na het betalen?
Zolang ik nog niets gekocht heb, ja, en je krijgt je geld terug min eventuele betaalkosten die al gemaakt zijn. Is het artikel eenmaal gekocht, dan kunnen bestellingen over het algemeen niet geannuleerd worden.
Verzending en invoer
Hoe verzend je, en hoe lang duurt het?
Via Japan Post (EMS, luchtpost of zeepost) of een expreskoerier. Ik geef de opties op met hoe lang elk ervan duurt. De meeste artikelen worden verzonden binnen 3 werkdagen nadat het laatste artikel bij mij binnen is.
Kan ik meerdere bestellingen combineren?
Ja. Ik bewaar alles 30 dagen gratis en verzend het samen, zodat je maar één keer verzendkosten betaalt.
Wie betaalt invoerrechten en belasting?
Jij. Ze worden bij aankomst door de douane van jouw land geheven en zitten niet in mijn offerte. Uitzondering: voor de Verenigde Staten moeten de douanerechten betaald zijn voordat het pakket Japan verlaat. Die reken ik dus vooraf af, samen met de kosten van de vooruitbetaaldienst, en beide staan in de offerte.
Markeer je het pakket als cadeau om rechten te vermijden?
Nee. Ik geef op elk pakket de werkelijke inhoud en waarde aan.
Wat als er iets beschadigd aankomt?
Ik fotografeer elk artikel zodra het bij mij aankomt. Als de winkel het beschadigd of verkeerd stuurde, regel ik dat in het Japans met de winkel. Bij schade tijdens internationaal transport geef ik je de foto’s en papieren voor de claim. Als een artikel duidelijk afwijkt van de beschrijving, laat het me dan binnen 7 dagen na levering weten.
Over mij
Wie zit erachter?
Ik, Yuki Iemura, vanuit Tokio onder de naam JEPRA. Ik run ook jeprajp.com, dat Japanse kantoorartikelen en washi-papier levert aan winkels in het buitenland en voor bedrijven inkoopt in Japan. Meer over mij.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ik gebruik je naam, adres en contactgegevens alleen om je bestelling te kopen en te verzenden. Zie het privacybeleid.