Domande

Acquisti

Cosa puoi comprare per me?

Tutto ciò che si vende in Giappone e può legalmente lasciare il Giappone ed entrare nel tuo paese: da negozi online che consegnano solo in Giappone, da negozi di persona, uscite solo in negozio e per eventi, e articoli usati da negozi. Siti d’aste e app di compravendita fanno parte dell’incarico di buyer privato, non degli ordini una tantum.

Cosa non compri?

Biglietti di qualsiasi tipo, contraffazioni, merce da rivendere negli ordini una tantum, e tutto ciò che non può legalmente lasciare il Giappone o entrare nel tuo paese. Alimenti, cosmetici, profumi, batterie e bombolette: chiedi prima, perché molti non possono viaggiare per posta.

Puoi comprare in esenzione fiscale?

No. L’esenzione fiscale in Giappone è per i visitatori che acquistano di persona con il proprio passaporto. Pago il prezzo normale con l’imposta sui consumi, ed è quello che vedi sullo scontrino.

Puoi partecipare a una lotteria o fare la coda per un’uscita?

Sì, a Tokyo, dove le condizioni della lotteria lo consentono, a mio nome e con una sola partecipazione per lotteria. Le lotterie che richiedono il tuo documento d’identità, un’iscrizione o il ritiro di persona da parte del vincitore non sono possibili. Costa ¥16.000 per mezza giornata. Di più su lotterie e code.

E se è esaurito o la lotteria non va a buon fine?

Ti rimborso per intero l’importo della merce. Se non sono riuscito a comprare nulla, anche la commissione d’acquisto. Le tariffe per andare di persona e per la ricerca pagano tempo già speso e non sono rimborsate.

Controlli che gli articoli di marca siano autentici?

Faccio un controllo visivo di ogni articolo. L’autenticazione da parte di un servizio indipendente è disponibile per ¥4.300; ti inoltro il suo esito scritto, e il giudizio è suo, non mio. Non compro contraffazioni. Di più sull’autenticazione.

Pagamento

Come pago?

In yen giapponesi, con PayPal, Wise o Payoneer, dopo che hai approvato il preventivo e prima che io compri. I costi di pagamento sono il 4% del totale e sono indicati nel preventivo.

Quanto vale un preventivo?

7 giorni, salvo che il negozio cambi prezzo, l’articolo si esaurisca o i costi di spedizione cambino in modo significativo.

Posso annullare dopo aver pagato?

Prima che io abbia comprato qualcosa, sì, e ti rimborso al netto dei costi di pagamento già sostenuti. Una volta comprato l’articolo, in genere gli ordini non si possono annullare.

Spedizione e importazione

Come spedisci e quanto ci vuole?

Con Japan Post (EMS, via aerea o via superficie) o un corriere espresso. Ti indico le opzioni con i tempi di ciascuna. La maggior parte degli articoli parte entro 3 giorni lavorativi dall’arrivo dell’ultimo articolo.

Posso unire più ordini?

Sì. Custodisco tutto gratis per 30 giorni e spedisco insieme, così paghi la spedizione una volta sola.

Chi paga dazi e tasse d’importazione?

Tu. Sono riscossi dalla dogana del tuo paese all’arrivo e non sono nel mio preventivo. Eccezione: per gli Stati Uniti, i dazi vanno pagati prima che il pacco lasci il Giappone, quindi li addebito in anticipo, insieme alla commissione del servizio di prepagamento, e li indico entrambi nel preventivo.

Indichi il pacco come regalo per evitare i dazi?

No. Dichiaro il contenuto e il valore reali su ogni pacco.

E se qualcosa arriva danneggiato?

Fotografo ogni articolo quando arriva. Se il negozio l’ha spedito danneggiato o sbagliato, me ne occupo con il negozio in giapponese. Per danni nel trasporto internazionale, ti do le foto e i documenti per il reclamo. Se un articolo è molto diverso dall’annuncio, dimmelo entro 7 giorni dalla consegna.

Chi sono

Chi c’è dietro?

Io, Yuki Iemura, da Tokyo con il nome JEPRA. Gestisco anche jeprajp.com, che fornisce cancelleria e carta washi giapponesi ai negozi all’estero e si occupa di sourcing dal Giappone per le aziende. Di più su di me.

I miei dati sono al sicuro?

Uso il tuo nome, indirizzo e recapiti solo per comprare e spedire il tuo ordine. Vedi l’informativa sulla privacy.